ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK
EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA
I. Általános Információ
Cégnév: Kovács Zsuzsanna EV
Székhely: 1111 Bp. Egry József utca 19-21., 5.em/26.ajtó
Weboldal: www.healzie.hu
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36 30 351 75 41
Felelősség biztosító: Generali Biztosító
Felelősségbiztosítás szám: 95665005319163700
II. Értelmező rendelkezések
Felek rögzítik, hogy az ÁSZF alkalmazása és az ellátások nyújtása során a következő kifejezések, az alábbi tartalommal bírnak:
Páciens: a Szolgáltató egészségügyi szolgáltatásait személyesen vagy az arra jogosult képviselője útján – igénybe vevő, vagy abban részesülő személy.
Gyógytornász / Terapeuta: Páciens vagy az arra jogosult képviselője által választott, az Egészségügyi Szolgáltató alkalmazásában álló, vagy egyéb szerződés (pl. közreműködői, személyes közreműködői vagy szabadfoglalkozású) alapján az Egészségügyi Szolgáltató nevében eljáró Terapeuta, vagy egyéb szakképzettséggel rendelkező személy, aki a Páciens adott egészségügyi állapotával kapcsolatos vizsgálati és terápiás tervet meghatározza, valamint ezek keretében a kezeléseket végzi, és aki a Páciens kezelésért felelősséggel tartozik.
Egészségügyi szolgáltatás: minden olyan tevékenység, amelynek célja a Páciens egészségének megőrzése, továbbá a megbetegedések megelőzése, a fájdalom és a szenvedés csökkentésére, továbbá a fentiek érdekében a Páciens vizsgálati anyagainak feldolgozására irányul.
Egészségügyi szolgáltató: Kovács Zsuzsanna EV
Egészségügyi ellátás: Páciens adott egészségi állapotához kapcsolódó egészségügyi (elsősorban gyógytorna) szolgáltatások összessége.
Kezelés: Terapeuta által nyújtott Egészségügyi szolgáltatás.
Vizsgálat: az a tevékenység, amelynek célja, Páciens egészségi állapotának felmérése, a betegségek, illetve kockázatuk felderítése, a gyógykezelés eredményességének megállapítása
Egészségügyi dokumentáció: az egészségügyi szolgáltatás a Szolgáltató nevében egészségügyi szolgáltatást nyújtó személy tudomására jutó, a Páciens kezelésével kapcsolatos egészségügyi és személyazonosító adatokat tartalmazó feljegyzés, nyilvántartás vagy bármilyen más módon rögzített adatok függetlenül annak hordozójától vagy formájától.
Orvosi titok: gyógykezelés során a Szolgáltató tudomására jutott egészségügyi és személyazonosító adat, továbbá a szükséges vagy folyamatban lévő, illetve befejezett gyógykezelésre vonatkozó, valamint a gyógykezeléssel kapcsolatban megismert egyéb adat.
Rendelő: A helyiségek összessége, ahol az Egészségügyi szolgáltatás történik.
Bérlet: Egészségügyi szolgáltató többszöri ugyanolyan Kezelés igénybevétele esetén kedvezményes egységárat biztosít Páciensei részére, amely 4 vagy 8 alkalmas bérlet formájában értékesít. A bérletek névre szólóak lehetnek. Bérletkonstrukció jelen ÁSZF mellékletét képezi.
III. A szerződés tárgya
1. A rendelkezésre álló információk alapján Páciensre vonatkozóan megállapítható kórismét, a tervezett vizsgálatok és beavatkozások tételes leírását és azok általános jellemzőit, valamint a beavatkozás természetéből adódó, esetlegesen bekövetkező szövődmények leírását – kezelés típustól függően – Felek az egészségügyi dokumentációban rögzítik.
2. Páciens (a beavatkozás, ellátás jellegétől függően szóban/ráutaló magatartással, illetve írásbeli nyilatkozattal) megbízza a Szolgáltató-t az egészségügyi dokumentációban rögzített vizsgálat(ok) kezelések elvégzésével. Az Egészségügyi Szolgáltató az Egészségügyi szolgáltatás nyújtására vonatkozó megbízást elfogadja, a vonatkozó egészségügyi jogszabályokban foglalt kötelezettségének eleget tesz az adott Terapeuta által.
3. Kezelést önállóan csak 18 éven felüli Páciensek vehetik igénybe. 18 éven aluli Páciensek esetében – a mindenkori jogszabálynak megfelelően – szülői hozzájárulás szükséges. A Kezelések igénybevétele korhoz kötött, melyekről bővebb felvilágosítást a Terapeuta személyre szabottan ad.
IV. Az Egészségügyi Szolgáltató díjazása
- Páciens köteles a Szolgáltató által végzett kezelés/beavatkozás ellenértékeként – érvényes árjegyzék alapján – egészségügyi szolgáltatási díjat fizetni.
- Egészségügyi szolgáltató írásban (kifüggesztett tájékoztatókban, honlapján) értesíti a Pácienseket arról, hogy az egészségügyi szolgáltatási feladatok ellátásáért a Szolgáltatót, az aktuális díjtáblázatában foglalt díjazás illet meg.
2007. évi CXXVII tv. 85 §. (1) bek. c) pontja alapján a Szolgáltató által teljesített szolgáltatás tárgyi ÁFA-mentes, de a Szolgáltató alanyi ÁFA mentes is egyben.
3. Páciens részére nyújtott egészségügyi szolgáltatás díja tekintetében a szolgáltatás teljesítésével egyidejűleg a Szolgáltató az elvégzett szolgáltatásról számlát állít ki, amelyet Páciens köteles megfizetni.
4. Páciens a kezelés előtt 24 órán belül díjmentesen jogosult a kezelést lemondani. Páciens tudomásul veszi, hogyha 24 órán belül nem történik részéről (vagy képviselője részéről) a kezelés lemondása, illetve a kezelésen nem jelenik meg, úgy a Egészségügyi szolgáltató jogosult a közzétett díjra, amely a Páciens részére kiszámlázásra kerül az alábbiak szerint:
Első le nem mondott alkalommal készenléti díj mértéke 14 000 Ft.-
Második alkalommal már a kezelési díj teljes összege kerül felszámításra.
5. Egészségügyi szolgáltató részéről időpont lemondás csak vis majornak minősülő okok (pl. betegség, halaszhatatlan egyéb elfoglaltság) miatt lehetséges. Ilyen esetben Egészségügyi szolgáltató haladéktalanul értesíti a Pácienst és új időpont foglalására biztosít lehetőséget.
6. Az egészségügyi szolgáltató tájékoztatja a Pácienseket, hogy attól függetlenül, hogy a tb. ellátásaira jogosultakról szóló 1997. évi LXXX. törvény alapján biztosított, az egészségügyi szolgáltatást nem az Egészségbiztosítási Alap terhére veszi igénybe. Ezért a szolgáltatásért sem most, sem a jövőben nem részesülhet semmiféle jogcímen NEAK támogatásban.
V.A Felek jogai és kötelezettségei
Felek az Egészségügyi ellátások során, a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően folyamatos együttműködésre kötelesek, amely során őket az alábbi jogok illetik, illetve kötelezettségek terhelik.
1. Egészségügyi szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy szolgáltatása teljesítése során tiszteletben tartja a Páciens jogát az emberi méltósághoz.
2. Pácienset –betegellátás zavarása nélkül – megilleti a kapcsolattartás joga. Páciens megtilthatja, hogy gyógykezelésének tényét vagy a gyógykezelésével kapcsolatos egyéb információt más előtt feltárják.
3. Páciensnek joga van arra, hogy – személyes tulajdonságait és aktuális állapotát mindenféle szempontból figyelembe véve – számára érthető módon teljes körű és részletes tájékoztatást kapjon egészségi állapotáról, annak orvosi megítéléséről, a vizsgálatokkal és beavatkozásokkal összefüggő valamennyi körülményről. Páciens jogosult további kérdések feltételére.
4. Pácienset megilleti az önrendelkezés joga, amely kizárólag törvényben meghatározott esetekben korlátozható. Eszerint bármely Kezelés elvégzésének feltétele, hogy a Páciens Kezeléshez beleegyezését adja, joga van továbbá arra, hogy – a törvényben meghatározott esetek kivételével és az ott meghatározott módon – az Egészségügyi ellátást visszautasítsa. Az Egészségügyi ellátás visszautasítása esetén a Páciens esetleges állapotromlásának kockázatát a Páciens maga viseli, azért a Egészségügyi Szolgáltatót, illetve a Terapeuta felelősség semmilyen tekintetben nem terheli. Páciens beleegyezését bármikor visszavonhatja, azonban a beleegyezés alapos ok nélküli visszavonása esetén köteles a felmerült költségeket az Egészségügyi Szolgáltató részére megtéríteni.
5. Páciens jogosult megismerni a róla készült egészségügyi dokumentációban szereplő adatait, jogosult abba betekinteni, arról saját költségére másolatot kérni, az egészségügyi adatairól indokolt célra összefoglaló vagy kivonatos írásos véleményt kapni, kezdeményezheti a rávonatkozó egészségügyi dokumentáció kiegészítését vagy kijavítását.
6. Páciens jogosult arra, hogy a rá vonatkozó orvosi titkot a Szolgáltató csak az arra jogosulttal közölje, és azt a hatályos jogszabályok alapján bizalmasan kezelje.
7. Páciens a Szolgáltató szolgáltatásának igénybevételekor köteles tiszteletben tartani a jogszabályok rendelkezéseit és a Szolgáltató intézményi rendjét.
8. Páciens – amennyiben egészségi állapota engedi – képességei és ismeretei szerint köteles a Szolgáltatóval együttműködni, különösen:
- tájékoztatni a Szolgáltatót mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez, így felvilágosítást adni minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényeiről,
- tájékoztatást adni saját betegségével összefüggésben mindarról, amely mások életét, testi épségét vagy egészségét veszélyeztetheti (fertőző betegségek),
- jogszabályban meghatározott fertőző betegségek esetén megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget megkaphatta, illetve akiket megfertőzhetett,
- tájékoztatni a Szolgáltatót minden, az egészségügyi ellátását érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról,
- Kezeléseivel kapcsolatos utasításokat betartani,
- Egészségügyi szolgáltatótól távozást követően, Páciens amennyiben panasza merül fel, köteles Gyógytornászt haladéktalanul tájékoztatni és ezzel egyidejűleg a területileg illetékes egészségügyi szolgáltatót felkeresni,
- jogszabályban előírt személyes adatait hitelt érdemlően igazolni,
- Egészségügyi Szolgáltató részére járó ellátási díjat megfizetni.
9. Az Egészségügyi Szolgáltató és a Terapeuta /Gyógytornász köteles arra, hogy az egészségügyi szolgáltatás teljesítése során legjobb tudása szerint, az egészségügyi szolgáltatási – ezen belül is a Terapeutai/ gyógytornászi– tevékenység gyakorlására előírt szakmai és etikai követelmények szigorú betartásával járjon el.
10. A Terapeuta /Gyógytornász joga, hogy a tudományosan elfogadott vizsgálati és terápiás módszerek közül – a hatályos jogszabályok keretei között – szabadon válassza meg az adott esetben alkalmazandó, általa, illetve az ellátásban közreműködő személyek által ismert és gyakorolt, a rendelkezésre álló tárgyi és személyi feltételek mellett végezhető eljárást. Ezen jogosultság nem érinti a Páciens beleegyezéshez és az ellátás visszautasításához való jogosultságát.
11. A Terapeuta /Gyógytornász jogosult más orvost vagy terapeutát/ gyógytornászt a Páciens vizsgálatára, illetve gyógykezelésében való közreműködésre felkérni.
12. Egészségügyi Szolgáltató, illetve Terapeuta /Gyógytornász az ellátást – jogszabályban meghatározott esetekben – megtagadhatja, így különösen akkor, ha a Páciens együttműködési kötelezettségét súlyosan megszegi.
13. Egészségügyi Szolgáltató és a Terapeuta/ Gyógytornász köteles a Páciensről egészségügyi dokumentációt vezetni, és az azzal kapcsolatos betegjogoknak eleget tenni.
14. Terapeuta/ Gyógytornász köteles a tájékoztatási kötelezettségét a Páciens rendelkezése szerint teljesíteni és az orvosi titkot megőrizni, kivéve, ha az alól a Páciens felmentést adott vagy jogszabály az adat szolgáltatásának teljesítését írja elő.
VI. A Felek nyilatkozatai
1. Páciens köteles tájékoztatási kötelezettségének legjobb tudása szerint eleget tenni, és tudomásul venni, hogy amennyiben az ellátása szempontjából lényeges információt szándékosan titkolt el vagy tévesen közölt és ebből kár keletkezik, az Egészségügyi Szolgáltató a felelősségét kizárja.
2. Az egészségügyi dokumentációban rögzített kórisme az elvégzendő vizsgálatok során módosulhat, amely maga után vonhatja további vizsgálatok elvégzését. Ezen változásokról a Terapeuta/ Gyógytornász a Pácienset folyamatosan tájékoztatni köteles. A szakszerű Egészségügyi ellátás ellenére előfordulhatnak az elvégzett beavatkozás(ok) során vagy azt követően bekövetkezett, a beavatkozás természetéből adódó általános, valamint a beavatkozás természetével összefüggésbe nem hozható, a legnagyobb gondosság tanúsítása mellett is semmilyen módon el nem hárítható szövődmények.
3. Minden tervezett kezelést kizárólag a Páciens által választott Terapeuta/ Gyógytornász végez el.
VII. ÁSZF hatálya
1. Jelen ÁSZF – a Szolgáltató szolgáltatásai igénybevételének teljes időtartama alatt –Szolgáltató által vállalt feladatok teljesítéséig terjedő időre, határozott időtartamra – jött létre.
VIII. Vegyes rendelkezések
1. Jelen ÁSZF rendelkezései – különösen a betegjogok gyakorlása során – a Páciens, illetve a Páciens képviseletére jogosult személy (törvényes képviselő) tekintetében értelemszerűen alkalmazandók.
2. Páciens feltétlen és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy amennyiben a Szolgáltatót megillető díjat nem, vagy csak részben fizetné meg, a Szolgáltató által a követelés érvényesítése érdekében megbízott ügyvéd egészségügyi dokumentációját teljeskörűen megismerhesse.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az egészségügyről szóló 1997. évi CILV. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései és a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Mellékletek:
1. számú melléklet-GDPR (Adatkezelési tájékoztató)
2.számú melléklet-Fizioterápiás Etikett (Házirend)
3.számú melléklet-Fizetési és bérlet konstrukció
4.számú melléklet-Díjjegyzék (Árlista)
Budapest, 2024. október 1.
